Dernière mise à jour : Mars 2025
Sauf mention contraire, le nombre maximum de personnes autorisées dans une propriété est stipulé dans la fiche descriptive du bien. Si un groupe se présente avec un nombre de personnes supérieur à celui déclaré lors de la réservation, un paiement supplémentaire devra être effectué immédiatement. En aucun cas, l’occupation ne pourra dépasser la capacité maximale autorisée du bien loué.
Les enfants de moins de 2 ans dormant dans un berceau ne sont pas comptabilisés dans cette limite, mais doivent être signalés lors de la réservation.
Le Locataire et les autres occupants s’engagent à adopter un comportement respectueux, à prendre soin de la propriété, à ne pas occasionner de nuisances pour le voisinage, et à restituer les lieux dans l’état dans lequel ils ont été trouvés.
La sous-location est strictement interdite.
Le Locataire accepte de laisser l’accès libre à la propriété au personnel en charge de l’entretien ou de la gestion du bien.
Lorsqu’une piscine est présente, elle est équipée d’un dispositif de sécurité conforme à la réglementation française. Le Locataire s’engage à maintenir actif ce dispositif durant tout le séjour. Il reconnaît que ce système ne se substitue pas à sa vigilance, notamment en ce qui concerne la surveillance des enfants ou de toute autre personne vulnérable.
Chaque villa possède ses propres horaires d’arrivée et de départ. Ces horaires seront mentionnés dans les informations spécifiques de la villa et communiqués au locataire avant son arrivée.
Le Locataire s’engage à régler la totalité du paiement à la réservation pour valider la réservation. Aucune signature de contrat de location n’est requise.
Conditions d’annulation et modalités de remboursement VLC
🔸 Vérification et sécurisation des paiements
Pour toute réservation effectuée plus de 60 jours avant la date d’arrivée, nous appliquons un délai de vérification de 24 à 72 heures avant validation définitive du paiement.
Cette procédure permet de limiter les risques de fraude et d’assurer une vérification manuelle par nos équipes.
Les fonds sont alors sécurisés sur notre système Stripe Connect.
➡ Le versement effectif sur le compte Stripe du propriétaire est déclenché entre le 55ᵉ et le 60ᵉ jour après paiement, laissant ainsi un délai raisonnable au client pour modifier ou annuler sa réservation.
🗓 Politique d’annulation VLC
Jusqu’à 60 jours après paiement
✅ 7,5 % à 30 % selon le motif d’annulation ou de modification de la réservation, le reste sera remboursé selon nos conditions de remboursement*
Le client peut annuler ou modifier gratuitement jusqu’à 60 jours après paiement. Des frais seront prélevés selon le motif.
Délai de réflexion VLC
✅ 7 jours avant la date d’arrivée
Le client dispose entre 24 à 72 h avant encaissement de la commande pour annuler afin de ne pas être facturé des frais de remboursement selon la disponibilité des équipes VLC.
Le client peut également annuler ou modifier, selon nos conditions de remboursement*, sa réservation dans un délai de 7 jours après la date de réservation, sauf si la réservation concerne un séjour ayant lieu dans les 7 jours suivants.
Conditions de remboursement :
De 7 jours à 55 jours après paiement
❗ 30 % conservés / 70 % remboursés
15 % conservés par VLC (frais de gestion et visibilité)
15 % conservés par le propriétaire (immobilisation du bien)
Les 70 % restants sont remboursés au client.
Moins de 7 jours après paiement
Le client dispose néanmoins d’un délai de 48 heures pour demander une modification de dates, selon l’arrivée du client dans la location.*
Les remboursements ne sont possibles que sur présentation d’un justificatif valable pour cas de force majeure (décès, hospitalisation, catastrophe naturelle).
ℹ Recommandation :
Nous recommandons vivement à chaque client de souscrire à une assurance annulation de son choix afin de couvrir les imprévus.
✅ Versement au propriétaire :
Passé le délai de 60 jours après paiement, les fonds sont automatiquement transférés sur votre compte Stripe. Le virement sur votre compte bancaire est effectué sous quelques jours selon les délais standards Stripe.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la réservation, dans un délai moyen de 7 à 14 jours ouvrés après validation.
ℹ Pour toute question ou demande d’assistance, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : vlc@vacances-location-corse.fr
Cette politique fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente de VLC.
Un dépôt de garantie pourra être exigé avant l’arrivée sous forme d’empreinte bancaire ou chèque. En cas de dégradation, le Locataire autorise VLC, le propriétaire ou le mandataire à retenir tout ou partie du montant correspondant, majoré de 5 % pour les frais de gestion.
Tout dommage constaté à l’arrivée devra être signalé immédiatement.
VLC Vacances Location Corse n’intervient en aucun cas dans la gestion des cautions ou dépôts de garantie. En tant que plateforme de mise en relation, nous ne sommes ni responsables, ni garants des fonds liés à une caution.
La responsabilité légale de la gestion, de la vérification des lieux et de la restitution d’un éventuel dépôt de garantie incombe exclusivement au propriétaire ou à la conciergerie en charge du bien.
Les frais de ménage ne sont pas compris dans le prix de la location et doivent être réglés obligatoirement sur place au propriétaire ou au mandataire dès l’arrivée.
Le montant des frais de ménage sera transmis à la réservation. Le propriétaire ou le mandataire se réservent le droit d’augmenter ces frais si un travail supplémentaire est nécessaire.
Les tarifs sont exprimés en euros, par nuit et par propriété. Un minimum de 7 nuits est généralement requis (séjours plus courts sur demande). Les tarifs sont susceptibles d’évoluer à tout moment avant confirmation de la réservation.
La taxe de séjour est calculée en pourcentage du prix de la nuitée (hors services) et/ou en prix fixe par personne et par nuit. Elle fait partie du prix total de la réservation.
Les effets personnels des Locataires restent sous leur entière responsabilité. Les objets de valeur doivent être conservés dans un lieu sécurisé. Ni VLC, ni les propriétaires, ni les mandataires ne pourront être tenus responsables en cas de vol, perte ou détérioration.
Il est fortement recommandé de souscrire une assurance annulation couvrant les risques de voyage. En aucun cas, VLC, le propriétaire ou le mandataire ne pourront être tenus pour responsables d’un mauvais séjour et aucun remboursement ne sera effectué à ce propos.
Il est de la responsabilité du Locataire de s’assurer de la validité de ses documents de voyage. Aucun remboursement se sera effectué en cas de problème.
Toute réclamation devra être formulée dans les 3 premiers jours à l’arrivée, directement auprès du mandataire ou propriétaire.
En cas de litige, une proposition de règlement à l’amiable sera soumise aux deux parties. En cas de désaccord, l’affaire sera portée devant le Tribunal de Commerce d’Ajaccio, qui en assurera le traitement.
Déjà membre VLC ? Pour devenir propriétaire et publier vos biens, inscrivez-vous avec une adresse e-mail différente de celle de votre compte actuel.
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